Τα E-commerce κουτιά έχουν μετατραπεί σε πρωταγωνιστές στα social media, με τα βίντεο "unboxing" να συγκεντρώνουν πάνω από 25 δισεκατομμύρια προβολές μόνο φέτος. Αυτό δεν είναι καθόλου τυχαίο.
Στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, τα κουτιά eshop δεν είναι πλέον απλά προστατευτικά περιβλήματα. Αντίθετα, έχουν εξελιχθεί σε ισχυρά εργαλεία branding. Μια καλοσχεδιασμένη συσκευασία δημιουργεί premium αίσθηση, ακόμη και για προϊόντα χαμηλότερης αξίας. Επιπλέον, πολλοί από εμάς κρατάμε τις όμορφες συσκευασίες επειδή "είναι πολύ ωραίες για να πεταχτούν".
Η εμπειρία του unboxing στα social media
Το φαινόμενο του unboxing αναπτύχθηκε έντονα την τελευταία δεκαετία, με το YouTube, το Instagram και πλέον το TikTok να αποτελούν τις κύριες πλατφόρμες για αυτό το είδος περιεχομένου. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αυτή η τάση γνώρισε εκρηκτική άνοδο, ιδιαίτερα για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Ως αποτέλεσμα, έχουν ανέβει πάνω από 60 εκατομμύρια ώρες βίντεο unboxing στο YouTube, ενώ η Google αναφέρει ότι οι αναζητήσεις για τέτοια βίντεο έχουν αυξηθεί κατά 57% από έτος σε έτος.
Ο ρόλος της συσκευασίας στο e-commerce
Στην εποχή του ηλεκτρονικού εμπορίου, η συσκευασία έχει εξελιχθεί από απλό προστατευτικό περίβλημα σε κρίσιμο στοιχείο της στρατηγικής μάρκετινγκ. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αγοραστής ξεκινά να σχηματίζει γνώμη για το brand και την ποιότητα των προϊόντων από την πρώτη επαφή με το packaging της παραγγελίας του. Αυτή η πρώτη εντύπωση σχηματίζεται μέσα στα πρώτα 10 δευτερόλεπτα και αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για τη σχέση του με την επιχείρησή μας.
Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, το 52% των online καταναλωτών που λαμβάνει την παραγγελία του σε branded συσκευασίες, δηλώνει ότι είναι πιο πιθανό να επιστρέψει στο e-shop για μελλοντικές αγορές. Επιπλέον, το 60% διαμορφώνει την άποψή του για το brand από τη συσκευασία. Αυτά τα στοιχεία καταδεικνύουν πόσο σημαντικό είναι το packaging ως εργαλείο διατήρησης πελατών.
Για να πετύχουμε το καλύτερο αποτέλεσμα με τα E-commerce κουτιά μας, χρειάζεται να δώσουμε προσοχή σε συγκεκριμένες λεπτομέρειες:
-
Το logo πρέπει να τοποθετείται σε κεντρικό σημείο για να αποτυπώνεται στη μνήμη του παραλήπτη
-
Χρήσιμες πληροφορίες όπως social media, διεύθυνση και τηλέφωνο πρέπει να είναι εμφανείς
-
Το σωστό μέγεθος είναι κρίσιμο τόσο για την ασφαλή μεταφορά όσο και για τη μείωση του κόστους μεταφορικών
Ουσιαστικά, η συσκευασία λειτουργεί ως η προέκταση του brand μας και ο μοναδικός τρόπος φυσικής επαφής με τον πελάτη στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Μέσω αυτής, μεταφέρουμε τις αξίες και τη φιλοσοφία μας, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Η επένδυση σε ποιοτικά E-commerce κουτιά δεν είναι έξοδο αλλά επένδυση στη σχέση μας με τους πελάτες. Όταν ο παραλήπτης ανοίγει το κουτί, η παρουσίαση του προϊόντος πρέπει να τον κάνει να νιώσει ότι η αγορά του ήταν value for money, δημιουργώντας έτσι μια θετική εμπειρία που ενισχύει την πίστη του στο brand μας.
Συνοψίζοντας, τα E-commerce κουτιά έχουν εξελιχθεί από απλές συσκευασίες σε πρωταγωνιστές του digital marketing. Αναμφισβήτητα, η δύναμη του unboxing ως εργαλείο προώθησης είναι τεράστια, όπως αποδεικνύεται από τα δισεκατομμύρια προβολές που συγκεντρώνουν σχετικά βίντεο στα social media. Κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται στο ηλεκτρονικό εμπόριο οφείλει να αντιμετωπίζει τη συσκευασία ως στρατηγική επένδυση.
Η επένδυση σε ποιοτικά E-commerce κουτιά δεν αποτελεί πολυτέλεια αλλά αναγκαιότητα στη σύγχρονη ψηφιακή αγορά. Άλλωστε, στο ανταγωνιστικό περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου, κάθε λεπτομέρεια μετράει - και η συσκευασία μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια απλή συναλλαγή και μια αξέχαστη εμπειρία που θα κερδίσει την καρδιά του καταναλωτή.
